Проблемы туризма в России

Современный человек находится в условиях неустойчивых социально-экономических отношений. Более 95% населения Земли не имеет возможности регулярно тратить на путешествие более 1,000 USD из расчета на одного человека. Вследствие этого на рынке преобладают «потоковые» туроператоры, которые в условиях жёсткой («чёрной») конкуренции стремятся максимально снизить цену за счёт снижения себестоимости услуг. Это ведёт к снижению качества предложений и качества обслуживания. Налицо превращение туристических компаний в “транспортные”, то есть компании по доставке людей из пункта А в пункт Б.

Обращает на себя факт наличия на рынке однообразных предложений, в которых отсутствует комплексность. То есть реально сужается возможность выбора. Чтобы избежать этого, надо развивать творческую конкуренцию.

Другие особенности на туристическом рынке можно объяснить человеческим фактором. Многие люди, находясь в привычных условиях, часто боятся шагнуть за черту неизвестного (таким является всё новое), хотя и стремятся к разнообразию своего отдыха. Также этому способствует агрессивная реклама больших компаний туроператоров, которая вытесняет информацию от творческих компаний с интересными и уникальными предложениями. Многие ограничивают себя в выборе из-за привычки пользоваться тем, что проверено и безопасно (по словам других людей). Эти и другие особенности создают трудности по привлечению людей к участию в необычных, интересных и дорогих (не малобюджетных) программах.

Очень важной особенностью туристического рынка, из области человеческого фактора, является необходимость постоянного повышения общего культурного уровня. Это естественное условие для создания, предложения и реализации широкого спектра новых уникальных туров. Так как очень часто стимулом приобрести тур является не его цена, а его содержание.

Отдельной темой является самостоятельный или «дикий» туризм. Несмотря на всю спонтанность такого вида путешествий, люди всё равно пользуются многими услугами, без которых им не обойтись. Расширение такого вида услуг, ориентированных на «диких» путешественников — весьма перспективная тема.

Есть также проблемы в информационном обеспечении конкретным туроператором своих клиентов точной, правдивой и адекватной информацией о стране, регионе и городах пребывания. Необходимая информация значительно повышает привлекательность тура, так как изначально снижает уровень страха перед неизвестным.

Особенно надо отметить необходимость создавать «активные туры», в которых путешественник является не просто зрителем, но становится непосредственным участником и исполнителем программы. К таким проектам относятся прежде всего различные тематические и экспедиционные туры, предложение по которым весьма ограничено и слабо освещено.